Glaubwürdig kommunizieren, um langfristig Glaubwürdigkeit aufzubauen.

Handlungsmotive sind in der menschlichen Gesellschaft zentral, weil sie vieles von dem vorhersagen, was Menschen tun. Es hat sich gezeigt, dass eine glaubwürdige Kommunikation dazu beiträgt, Menschen zu motivieren, die gewünschten Massnahmen zu ergreifen und ihre Gesamtleistung zu verbessern.

In einer Welt, in der jeder alles sagen kann, entsteht jedoch ein demokratisches Grundrecht, die eigentliche Crux für Unternehmen und (potenzielle) Kunden. Glaubwürdig zu kommunizieren wird zur grossen Herausforderung.

Glaubwürdigkeit ist die Bereitschaft einer Person, eine Aussage einer anderen Person oder Organisation als wahr oder gültig zu akzeptieren. Dem Glauben würdig zu sein – würdig der Erwartungen, die in einen gesetzt werden – bedeutet, diesen Erwartungen gerecht zu werden. Gleichzeitig glauben wir nur an das Handeln anderer, die glaubwürdig sind.

Die Grundlage aller Beziehungen ist ein Gefühl des Vertrauens. Ohne sie können Unternehmen, Regierungen und Volkswirtschaften nicht gedeihen. Viele Menschen wissen das nicht oder unterschätzen es, aber Glaubwürdigkeit ist einer der wichtigsten Faktoren für Wirtschaft und Gesellschaft sowie die Mechaniken welche hinter der glaubwürdigen Kommunikation steht.

«Glaubwürdigkeit» ist ein Wort, welches ursprünglich auf dem Griechischen komme und so viel bedeutet «Zuverlässigkeit, Echtheit». Sie ist die Voraussetzung für Vertrauen.

Was ist Vertrauen? Sie bildet die Grundlage für alle Unternehmen, Organisationen, Einzelpersonen und nicht zuletzt für unsere gesamte Zivilisation. Ein Mangel an Glaubwürdigkeit kann verheerende Auswirkungen auf eine Organisation und ihre Stakeholder haben. Glaubwürdigkeit zu erlangen ist für die meisten Personen, Unternehmen aber auch Marken eine der wichtigsten Prioritäten.

Zur Verdeutlichung: Menschen mögen es, auf eine bestimmte Weise wahrgenommen zu werden, und ohne Glaubwürdigkeit haben sie es viel schwerer, dies zu tun. Wenn jemand von Anfang an skeptisch gegenüber Ihnen ist, wird es schwieriger sein, ihn zu überzeugen.

Denken Sie daran, wie selbstverständlich die Wasserversorgung heutzutage ist – sie ist ein starkes Symbol des Vertrauens in das lokale und globale Gesellschaftssystem. Gleichzeitig ist es ein Zeichen dafür, wem wir vertrauen, wichtige Aufgaben für uns zu übernehmen.

Wenn die Wasserversorgung für einige Stunden ausfallen würde, ohne dass die Behörden die Öffentlichkeit darüber informieren, würde das Vertrauen in diese Unternehmen sowie in die öffentliche Hand erschüttert werden.

Einer der Gründe, warum Sie eine Nachricht erhalten, ist, dass das Wasser für Wartungsarbeiten für einige Stunden abgestellt wird.

Glaubwürdigkeit und Reputation sind eng miteinander verflochten. Wenn Sie einem Unternehmen einen Auftrag erteilen möchten, können Sie sicher sein, dass er tut, wofür es bekannt ist.

Wenn ein potenzieller Kunde Ihr Unternehmen sieht, wonach sucht er? Die Unternehmen, denen sie am meisten vertrauen, sind diejenigen, die authentisch und zuverlässig sind. Glaubwürdigkeit ist wichtig, weil sie eines der wenigen Dinge ist, die man nicht vortäuschen kann.

Das Versagen vieler Einzelpersonen, Unternehmen, Institutionen und Regierungen ist ein Mangel an langfristigem Denken. Das Streben nach kurzfristigem Profit und Belohnung ist in allen Gesellschaftsschichten zu beobachten. Diese populistischen Lösungen können kurzfristig grosse Vorteile bringen. Allerdings bringen Lösungen wie diese auch viele Probleme mit sich.

Hat sich ein Unternehmen oder ein Staat erst einmal als vertrauenswürdig etabliert, werden viele Menschen nicht mehr so genau prüfen, was diese Identitäten wirklich machen. Es ist verlockend, bestimmte Werte und moralische Prinzipien zu verraten, in denen Belohnungen auf der Verkaufsleistung basieren. Schlimmstenfalls drohen Reputationsschäden, die nicht mehr zu glätten sind.

Man kann sagen, dass langfristiges Denken die Glaubwürdigkeit massgebend beeinflussen und prägen. Ohne Langfristigkeit erscheinen die kurzfristigen Belohnungen viel zu verlockend.

Da Vertrauen eine der wichtigsten Ressourcen ist, die es zu nutzen gilt, ist es wichtig, in eine nachhaltige Zukunft zu starten. Die Schaffung eines transparenten Ökosystems, damit andere im Laufe der Zeit in Sie investieren können, ist der Schlüssel. Transparenz und Ehrlichkeit gehören dabei zu den wichtigsten Aspekten.

Damit Vertrauen entsteht, müssen zwei Dinge zustande kommen:

1. Der Charakter der Person oder Institution muss bestimmten Anforderungen genügen.

2. Die Kompetenz in dem Kontext, in dem der Akteur steht, stimmt.

Daraus ergeben sich sind vier entscheidend Faktoren:

• Absicht, Bereich Charakter

• Integrität, Bereich Charakter

• Fähigkeit, Kompetenz

• Ergebnis, Kompetenz

Die vier Hauptbereiche für Vertrauen bzw. Glaubwürdigkeit sind Absicht, Integrität, Fähigkeit und Ergebnis. Um das Vertrauen der Menschen zu gewinnen, sollten Sie alle vier aufbauen.

Persönliche Integrität und Glaubwürdigkeit sind füreinander unabdingbar. Verhalten Sie sich so, wie Sie möchten, dass sich die Menschen Ihnen gegenüber verhalten, halten Sie Ihre Versprechen und tun Sie nur das, was Sie für richtig oder notwendig halten. Ehrliches, ethisches Verhalten schafft Vertrauen.Auch dann, wenn es zum eigenen Nachteil ist.

Im Allgemeinen wird Integrität meist als Synonym für Vertrauen angesehen. Denjenigen, die dieses Vertrauen verletzen, kann man sagen, dass es ihnen an Integrität mangelt. Jemand, der den Mut und die Überzeugung hat, auf der Grundlage seiner eigenen Werte zu handeln, kann auch als integer bezeichnet werden.

Die Absichten, die aus der Integrität entstehen, bilden das solide Fundament. Handeln Sie stets im Sinne Ihrer Mitarbeiter, Ihrer Kunden und Ihres Unternehmens. Sympathie und Fürsorge sind wertvolle Grundlagen für den Aufbau von Vertrauen.

Wenn jemand nur an eigennützigen Zielen interessiert ist, werden wir misstrauisch. Selbst wenn wir wissen, dass sie sich nicht um andere kümmern, sondern nur um sich selbst besorgt sind, verändert es die Art und Weise, wie wir ihre Worte sehen, und macht uns ihnen gegenüber misstrauischer.

Die Fähigkeiten, die Sie brauchen, um Vertrauen zu wecken, sind die Grundlagen, Talente, Einstellungen und Fähigkeiten und Kenntnisse.

Dies sind alles Werkzeuge, die Sie verwenden können, um erfolgreiche Ergebnisse und Erfolge zu erzielen. Unternehmern, die über die entsprechenden Fähigkeiten verfügen, aber nicht integer sind und nur das schnelle Geld verdienen wollen, kann man nicht wirklich trauen.

Die Ergebnisse und Resultate, die Frucht des Handelns, sind das erfolgreiche Ergebnis richtig angewandter Fähigkeiten. Gute Ergebnisse verbessern und erhalten Ihre Glaubwürdigkeit. Wenn die Menschen nicht zufrieden sind, leidet Ihre Glaubwürdigkeit.

Die Glaubwürdigkeit eines Kommunikators ist der Grad, in dem Menschen bereit sind, dem Kommunikator zu vertrauen. Es ist ein Mass dafür, wie sehr man sich auf das verlassen kann, was diese Identität sagt.

Der Kommunikator muss Glaubwürdigkeit schaffen, damit das Publikum für seine Botschaft empfänglich ist. Dies kann durch die Verwendung glaubwürdiger Quellen, Glaubwürdigkeitserklärungen und Aussagen von Behörden erfolgen.