Was ist ein Funnel und wie funktioniert er?
Ein Funnel (auch Verkaufs- oder Marketing-Funnel genannt) ist ein visuelles Modell, das die Reise eines Kunden von der ersten Interaktion mit einem Unternehmen bis zum Kauf darstellt. Es zeigt die verschiedenen Phasen, die ein Kunde durchläuft, bis er bereit ist, eine Transaktion abzuschliessen.
Was ist ein Funnel?
Ein Funnel (auch als Vertriebs- oder Verkaufstrichter bekannt) ist ein Konzept der Direktmarketing- und Verkaufsstrategie, das sich auf verschiedene Stufen des Kaufprozesses konzentriert. Dazu gehören die Erreichung potenzieller Kunden, die Kommunikation mit ihnen sowie die Überredung zum Kauf von Produkten oder Dienstleistungen. Der Funnel hilft Unternehmen, den Erfolg ihrer Werbemassnahmen zu messen und zu optimieren.
Wie funktioniert ein Funnel?
Der Funnel besteht aus mehreren Stufen, die sich von oben nach unten erstrecken. In der Regel wird der Funnel in folgende Stufen unterteilt:
- Awareness (Bewusstsein): In dieser Stufe sind die potenziellen Kunden sich der Existenz eines Produkts oder einer Dienstleistung bewusst.
- Interest (Interesse): In dieser Stufe zeigen die potenziellen Kunden Interesse an dem Produkt oder der Dienstleistung und informieren sich möglicherweise weiter darüber.
- Evaluation (Bewertung): In dieser Stufe prüfen die potenziellen Kunden, ob das Produkt oder die Dienstleistung ihren Bedürfnissen entspricht und ob es für sie in Frage kommt.
- Decision (Entscheidung): In dieser Stufe treffen die potenziellen Kunden eine Kaufentscheidung und entscheiden sich entweder für oder gegen das Produkt oder die Dienstleistung.
