Was ist Brand Development? Und wie funktioniert die Markenentwicklung?

Brand Development bzw. Markenentwicklung ist mehr als nur ein Logo, welches auf einer Website oder Seite eines Lieferwagens verwendet. Beim Brand Development, der Entwicklung Ihrer Marke, geht es darum, wie der Verbraucher Ihr Unternehmen wahrnimmt. Eine positive Wahrnehmung bedeutet, dass ein Kunde ein Gefühl von Qualität, Wert und Vertrauen in Ihr Unternehmen hat. Eine negative Wahrnehmung bedeutet das Gegenteil.

Die Markenentwicklung ist ein mehrstufiger Prozess, der letztendlich darauf abzielt, den Markenwert in den Köpfen der Verbraucher aufzubauen. Es geht um die Aufrechterhaltung von Qualität, unverwechselbaren Markenwerten und dem Vertrauen der Verbraucher in eine Marke.

Die emotionale Verbindung mit einer Marke erfordert Engagement, einen Markenführer und die unermüdliche Einhaltung der Regeln und Richtlinien des Styleguides. Aus diesem Grund müssen Sie den Branding-Prozess verstehen und wissen, wie Sie ihn erfolgreich durchführen.

Wenn Sie Ausdrücke wie Markenentwicklungsstrategie hören, denken Sie vielleicht an eine Markenentwicklungs-Checkliste, die Sie von Anfang bis Ende abhaken können. Allerdings ist Brand Development eins dieser Projekte, welche nie abschliessend fertig werden. Die Markenentwicklung ist nie «fertig». Die Markenentwicklung ist ein stetiger Prozess, welcher sich nach dem Markt, der Zielgruppe sowie vielen weiteren Aspekten richten muss.

Eine gründliche Marktforschung kann Ihnen helfen zu verstehen, was den Wert Ihrer Brand antreibt und wie Sie auf einzigartige und sinnvolle Weise mit Verbrauchern in Kontakt treten können.

Denken Sie immer aus der Sicht ihres Kunden und nicht aus der des Unternehmens. Ein Ausgangspunkt für Ihre Recherche kann darin bestehen, kritische Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass Ihre Markenstrategie Ihre Geschäftsziele unterstützt.

• Was wollen die Verbraucher und wie können Sie es liefern?

• Wer ist Ihr Zielkunde?

• Welches Gefühl vermitteln Sie Ihren Kunden?

• Warum vertrauen Ihre Kunden Ihnen?

• Wer sind Ihre wichtigsten Konkurrenten?

• Was ist Ihre Marken- bzw. Unternehmensgeschichte?

• Welche Erzählung wollen Sie in den Köpfen der Verbraucher erzeugen?

• Was unterscheidet Ihr Unternehmen von Ihren Mitbewerbern?

• Welchen Wert bringen Sie auf den Markt?

• Welche Probleme lösen Sie für die Verbraucher?

• Welche Art von Persönlichkeit haben Sie oder Ihr Unternehmen?

Zusätzlich zu den oben genannten Fragen sollten Sie sich mit den Herausforderungen Ihrer bestehenden Markenidentität befassen und überlegen, wie Sie Ihre Markenidentität vereinfachen können.

Ihre Zielgruppe sind die Menschen, die Sie mit Ihrer Markenbotschaft erreichen möchten. Menschen, die Merkmale und Werte mit der Marke teilen, fühlen sich natürlich zu der Marke hingezogen. Je klarer Sie Ihren Zielmarkt definieren können, desto einfacher ist es, eine Marke zu schaffen, die bei dieser Zielgruppe ankommt.

Sobald Sie Ihre Zielgruppe definiert haben, gibt es mehrere Strategien, mit denen Sie sie erreichen können. Stellen Sie sich Fragen wie:

• Was macht unsere Marke attraktiv für unsere Zielgruppe?

• Welche Produktqualität erwartet unsere Zielgruppe?

• Welche Vorbilder haben die Menschen?

• Was ist der Charakter unserer Zielgruppe?

• Was sind ihre Wünsche und Bedürfnisse?

• Wo leben die Menschen?

• Welche Stilebene ist für unsere Kommunikation angebracht?

• Bietet unsere Marke das, was von uns erwartet wird? Was erwartet die Zielgruppe?

Sammeln Sie Kundenfeedback

Manchmal ist es der beste Weg, um herauszufinden, wonach Verbraucher suchen, indem man sie direkt fragt. Es gibt viele Möglichkeiten, wertvolles Kundenfeedback zu erhalten, z. B. durch Umfragen, Abstimmungen und Fragebögen. Die Informationen, die Sie von Verbrauchern erhalten, können Ihnen dabei helfen, Ihre Markenidentität und Botschaft zu verfeinern, um Ihre Zielgruppe anzusprechen.

Diese Definition kann in Form einer Geschichte oder einer Aussage erfolgen, die klar widerspiegelt, worum es bei Ihrer Marke geht. Definieren Sie, wie Ihre Zielgruppe davon profitiert, welche Garantien Sie bieten und was Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP) ist.

Denken Sie daran, sich die Frage zu stellen:

• Wofür steht unsere Marke?

• Welche Leistungen und Eigenschaften habe ich früher und heute erfolgreich gemacht?

• Wie grenzt sich meine Marke vom Wettbewerb ab?

• Was kann diese Marke tun oder wofür steht sie?

• Was kann keine andere Marke sagen?

Die Markenpositionierung hilft Ihnen, eine unverwechselbare Position im Markt einzunehmen. Mit der Positionierung können Sie definieren, wie sich Ihre Marke von der Konkurrenz unterscheidet.

Eine effektive Marketingstrategie beinhaltet die Schaffung einer Marke, die die Verbraucher auf eine bestimmte Weise anspricht. Die Markenpositionierung steht in direktem Zusammenhang mit der Kundenloyalität und dem Wert Ihres Unternehmens auf dem Markt.

• Was wollen die Verbraucher?

• Was kann Ihre Marke?

• Wie positionieren Ihre Wettbewerber ihre Marke?

Anschliessend müssen Sie eine Markenaussage oder -botschaft formulieren, die bei den Verbrauchern Anklang findet, die Ihr Unternehmen liefern kann und die Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abhebt.

Der Branding-Prozess beginnt hier. Um Ihre Marke zu entwickeln und das Unternehmen zu fördern, müssen Sie Markenrichtlinien festlegen und Inhalte erstellen.

Die Einführung Ihrer Marke ist keine leichte Aufgabe. Es ist jedoch nicht unmöglich, dies zu tun. Wichtig ist zu wissen, was die Marke tun, wie sie wachsen und wen sie ansprechen soll. Entscheidend ist ebenfalls, wie viel Geld und Zeit Sie bereit sind, in die Marke zu investieren.

Nutzen Sie Ihre Kundenanalyse, Wettbewerbsanalyse und Informationen aus Online-Bewertungen, um Ihre Marken-Positionierungsbotschaft zu erstellen. Verwenden Sie dann diese Positionierungsbotschaft, um Branding-Materialien für Ihr Unternehmen zu erstellen, wie zum Beispiel:

• Einen Styleguide

• Eine Content Strategie

• Naming, Slogan, Claim

• Logo, Schriften, Farben

• Eine Website

Sie können alle Ihrer Branding-Materialien verwenden, um Ihre Inhalte zu erstellen – z. B. einen gebrandeten Original-Forschungsbericht. Hier sind einige Ideen, wie Sie Ihr Unternehmen bewerben und Markenbekanntheit aufbauen können:

Ein brillanter Markenentwicklungsplan bedeutet nichts, wenn er sich nicht auf Ihr Unternehmen auswirkt. Sie müssen Dinge berücksichtigen wie:

• Wie reagiert die Zielgruppe auf die Marke?

• Gibt es Veränderungen in der Markenwahrnehmung?

• Hat sich das Volumen Ihrer Webbesucher erhöht?

• Wird Ihre Marke in den sozialen Medien geteilt?

Wenn notwendig, sollten die nötigen Anpassungen an Ihrem Markenentwicklungsplan vorgenommen werden, um die Marke in die entsprechende Richtung zu lenken. Erstellen Sie Ihren Plan, werben Sie für Ihre Marke, verfolgen Sie Ihren Fortschritt und passen Sie ihn nach Bedarf an.

Gibt es einen Unterschied zwischen Brand Development und Branding? Obwohl es einen kleinen Unterschied zwischen Markenbildung (Branding) und Markenentwicklung (Brand Development) gibt, arbeiten beide auf ein wichtiges Ziel hin – die Menschen sollen wissen, wer Sie sind.

• Brand Development ist das Konzept sowie die Strategie, welche dem Branding zugrunde liegt. Bei der Markenentwicklung geht es darum, die einzigartigen Eigenschaften einer Marke kennenzulernen und zu fördern.
• Branding ist die Umsetzung des Konzeptes. Branding ist die konkrete Anwendung aller Kommunikationsmethoden, mit denen Sie Ihre Marke bewerben.

Welche anderen Begriffe hören Sie? Begrifflichkeiten wie:

• Brand Strategy bzw. Markenstrategie – ist der Plan, welcher die langfristigen Ziele enthält, jene mit der erfolgreichen Entwicklung der Marke erreicht werden können. Ziel ist es, in den Köpfen der Zielgruppen und Kunden ein bestimmtes Bild von sich selbst zu erzeugen.

• Brand Identity bzw. Markenidentität – sind die Attribute einer Marke, die ihren Charakter prägen. Hauptziel ist, eine unverwechselbare Identität mit hohem Wiedererkennungswert zu kreieren.

• Brand Management bzw. Markenmanagement – meint die Entwicklung und den Aufbau einer Marke über die Jahre. Das Ziel ist eine spürbare Differenzierung von der Konkurrenz.

Sind die Begriffe identisch? Nein, doch alle tragen der Markenentwicklung bei. Obgleich der Unterschied zwischen Markenbildung und Markenentwicklung klein ist, verfolgen beide ein wichtiges Ziel: Die Leute sollten die Marke kennen.

Wie jede andere Beziehung muss die Beziehung zwischen Kunden und Unternehmen gepflegt und weiterentwickelt werden – oder sie wird schal. Indem Sie zeigen, dass sich um die Entwicklung der Marke gekümmert wird, animieren Sie Ihre Kunden dazu, sich um Ihre Marke zu kümmern. Erfahren Sie, wie Sie zeigen können, dass Ihnen Ihre Marke wichtig ist und was Sie für einen optimalen, kontinuierlichen Markenaufbau tun müssen.

Die Markenentwicklung erfolgt in mehreren Schritten, aber grosse Marken überprüfen ihre Markenentwicklung ständig – und alles, was sie tun, ist von der Marke geprägt, die sie erhalten wollen. Ihre Marke ist die Persönlichkeit Ihres Unternehmens, und sie ist immer in Entwicklung.

Die Beziehung eines Kunden zu einem Unternehmen ist wie jede andere persönliche Beziehung – sie muss ständig weiterentwickelt werden, sonst wird sie schal.